Términos Y Condiciones De Uso – Smartpay

Previo a realizar cualquier solicitud de crédito o utilizar los servicios ofrecidos a través del sitio web, aplicaciones o plataformas tecnológicas de SmartPay, el usuario deberá leer de manera completa y detenida los presentes Términos y Condiciones.

El acceso, navegación, registro o uso de la página web https://tusmartpay.com, sus subdominios, aplicaciones móviles y demás desarrollos tecnológicos actuales o futuros (en adelante, la “Plataforma”), implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

El usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones al hacer clic en el botón de «Aceptar» al momento de registrarse o solicitar productos a través de la Plataforma. Este consentimiento es irrevocable y vinculante. El usuario podrá revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento a través de la Plataforma.

SmartPay es un nombre comercial debidamente registrado, bajo el cual opera ACCIO GROUP, S.R.L., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, inscrita en el Registro Nacional de Contribuyentes (RNC) No. 1-33-50928-8, con domicilio social en Santo Domingo de Guzmán, República Dominicana.

La Plataforma SmartPay tiene como finalidad proporcionar información, gestionar solicitudes y administrar productos de financiamiento y crédito dirigidos a personas físicas, especialmente para la compra de dispositivos electrónicos y otros productos relacionados conforme a las políticas internas de evaluación y a la normativa vigente.

El acceso a información general sobre los productos ofrecidos podrá realizarse sin necesidad de proporcionar datos personales.

Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá proporcionar información personal y financiera veraz, completa y actualizada. El usuario reconoce y autoriza expresamente a SmartPay a verificar la veracidad de la información proporcionada, incluyendo la consulta a bases de datos, burós de crédito y cualquier otro medio que SmartPay considere necesario para verificar la identidad y situación financiera del usuario.

SmartPay se reserva el derecho de solicitar cualquier documento adicional, realizar validaciones de identidad por medios electrónicos, como videollamadas o utilizar sistemas de verificación biométrica, con el fin de garantizar la veracidad de la información proporcionada por el usuario. Estas verificaciones son parte del proceso de evaluación de crédito y no garantizan la aprobación de la solicitud.

El usuario podrá cancelar su solicitud de crédito antes de la aprobación final y la firma del Contrato de Financiamiento. En el caso de que la solicitud sea aprobada y el contrato firmado, la cancelación estará sujeta a las condiciones establecidas en el contrato respectivo, pudiendo conllevar cargos adicionales o restricciones de acuerdo con los términos pactados.

El tratamiento de los datos personales del usuario se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de SmartPay, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

El usuario autoriza expresamente a SmartPay a recopilar, almacenar y procesar datos personales y biométricos, como huellas dactilares y reconocimiento facial, exclusivamente con fines de verificación de identidad y prevención de fraudes. Estos datos serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y serán almacenados de manera segura, siguiendo los estándares más estrictos de protección de datos personales, durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recolectados.

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita, responsable, comprometiéndose a no acceder ni intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma sin la debida autorización, y a no utilizar la Plataforma para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan dañar los sistemas de SmartPay o de terceros. El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la cancelación de la cuenta y la revocación del acceso a la Plataforma. Asimismo, el usuario se compromete a cumplir con todas las condiciones de pago establecidas para los productos adquiridos mediante financiamiento. En caso de incumplimiento, SmartPay podrá restringir temporalmente las funcionalidades de los dispositivos financiados, de conformidad con los términos establecidos en el Contrato de Financiamiento

Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos, gráficos, diseños, software y demás elementos de la Plataforma son propiedad de SmartPay o de terceros licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Su uso no autorizado está expresamente prohibido. El usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones, ni los productos adquiridos a través de la Plataforma, sin el consentimiento previo y por escrito de SmartPay.

SmartPay podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones a terceros, como parte de una venta, fusión o reestructuración de la empresa. El usuario será notificado de tal cesión en caso de que afecte significativamente su relación con la Plataforma.

SmartPay se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, así como las condiciones de los productos financieros ofrecidos a través de la Plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma, y el uso continuo de la misma implicará la aceptación de los cambios. Las modificaciones significativas, especialmente aquellas relacionadas con el financiamiento o las tasas de interés, serán notificadas al usuario con al menos diez (10) días de antelación a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

SmartPay no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma, pudiendo suspender temporalmente el acceso por razones técnicas, de mantenimiento o de seguridad, sin que ello genere responsabilidad alguna. Además, SmartPay no será responsable por el bloqueo o inhabilitación de dispositivos financiados debido al incumplimiento de las obligaciones de pago, de acuerdo con las condiciones estipuladas en el Contrato de Financiamiento.

SmartPay no garantiza la disponibilidad continua de los productos ofrecidos a través de la Plataforma, ni asegura que los productos de financiamiento se ajusten a las necesidades particulares del usuario. Los productos disponibles estarán sujetos a la disponibilidad en el inventario y la aprobación del financiamiento por parte de SmartPay, conforme a la evaluación de riesgo y las políticas internas.

SmartPay no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación derivada de estos Términos y Condiciones debido a causas de fuerza mayor, que incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, fallos de sistemas tecnológicos fuera de su control o pandemias.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país. Además, SmartPay se compromete a notificar al usuario sobre cualquier incidente relacionado con su financiamiento o el uso de la Plataforma, como pagos pendientes, restricciones o liberación de servicios, a través de medios electrónicos, como correos electrónicos o notificaciones dentro de la Plataforma

Para cualquier consulta o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través del correo electrónico contacto@tusmartpay.com o llamando a nuestro servicio de atención al cliente al número telefónico +1 809-408-0088. Las solicitudes serán atendidas dentro de los 3 días hábiles.